- 한파 뒤 수도꼭지에서 물이 나오지 않습니다
- 베란다 세탁기 물이 빠지지 않고 고입니다
- 계량기함 유리가 깨졌거나 계량기가 얼어 있습니다
- 보일러 급수 쪽이 얼어 온수가 나오지 않습니다
어느 층에서 생겼나요
같은 겨울 동파 해빙이라도 높이에 따라 먼저 열어 보는 곳이 다릅니다.
- 꼭대기층과 복도식 아파트 복도 쪽 계량기함은 바람을 가장 많이 맞아 먼저 업니다
- 옥상으로 지나는 급수관과 옥상 물탱크 주변 배관은 보온재 상태를 봅니다
- 위층에서 터진 물은 아래층 천장으로 번지므로 급수 밸브부터 잠그고 아래층에 알려 주세요
- 1층 상가는 출입문 근처 수도와 바깥 화장실 배관이 찬바람을 그대로 맞아 잘 업니다
- 1층 화단 쪽 외부 수전은 겨울 전에 물을 빼 두지 않으면 터지기 쉽습니다
- 저층 아파트 베란다 세탁기 배수관은 외벽 쪽이라 배수부터 얼어 물이 고입니다
- 반지하는 외벽을 따라 드러난 급수관과 배수관이 먼저 얼어 그 구간부터 찾습니다
- 지하 주차장 천장에 노출된 배관은 외기가 들어오는 출입구 쪽부터 얼기 쉽습니다
- 지하 집수정 펌프 토출 배관이 얼면 펌프가 헛돌 수 있어 함께 확인합니다
동파는 건물에서 바람을 가장 많이 맞는 높이에서 먼저 옵니다. 꼭대기층과 복도식 아파트의 복도 쪽 계량기함, 옥상으로 지나는 배관, 외벽에 붙은 베란다 세탁기 배수관이 대표적입니다. 1층 상가는 출입문 근처 수도와 바깥 화장실, 반지하와 지하 주차장은 외기에 드러난 급수관과 배수관이 잘 업니다. 물이 안 나오거나 세탁기 물이 안 빠지면 언 위치부터 찾습니다.
해빙은 언 구간을 찾아 서두르지 않고 천천히 녹이는 일입니다. 스팀·온풍 해빙 장비로 계량기와 노출 배관을 녹이고, 벽이나 바닥 속 구간은 녹는 속도를 보며 시간을 들입니다. 토치처럼 센 불을 대면 배관과 보온재가 상하고 화재 위험도 있어 쓰지 않으시는 것이 좋습니다. 녹인 뒤에는 계량기를 보며 새는 곳이 없는지 확인하고, 보온재가 젖었거나 벗겨진 곳을 알려 드립니다.
녹았는데 물이 새면 이미 배관이나 계량기가 터진 것입니다. 이 경우 해빙과 수리는 범위가 달라 터진 위치와 범위를 먼저 보여 드리고, 계량기는 시청 수도 부서에 신고하는 절차가 있어 그 방법을 안내합니다. 위층에서 터진 물은 아래층 천장으로 번지므로, 위층 동파는 세대 급수 밸브부터 잠그시고 아래층에도 알려 주시는 것이 좋습니다. 계량기함 안쪽이 젖어 있으면 함께 알려 주세요.
수리산·관악산 자락과 군포 대야미 일대, 의왕 청계동처럼 기온이 더 내려가는 곳은 한파 예보가 나오면 계량기함에 보온재를 채우고, 외출할 때 수도를 조금 틀어 두시면 예방이 됩니다. 보일러 배관 보온도 함께 살펴 두시는 것이 좋습니다. 비용은 언 위치와 층, 노출 배관인지 벽 속인지, 해빙에 걸리는 시간으로 갈리며 현장 확인 뒤 작업 전에 확정합니다. 접수는 밤·주말에도 받습니다.
현장에서 하는 순서
- 물이 안 나오는 수전과 층을 기준으로 언 구간을 좁힙니다
- 언 위치와 작업 범위를 설명드리고 금액을 확정합니다
- 스팀·온풍 장비로 계량기와 노출 배관부터 천천히 녹입니다
- 물을 틀어 흐름을 확인하고 계량기로 누수가 없는지 봅니다
- 보온재가 상한 곳과 다음 한파 때 조심할 곳을 알려 드립니다
전화에서 먼저 여쭙는 것
- 몇 층이고 복도식·계단식·다세대 중 어떤 건물인지
- 물이 안 나오는 곳이 집 전체인지 특정 수전·세탁기·보일러인지
- 계량기함 안 계량기 유리가 깨졌거나 물이 새는지
비용은 막힌 층과 구간, 장비 단계로 정해집니다. 현장에서 확인한 뒤 작업 전에 금액을 확정하고, 동의하신 작업만 진행합니다.
자주 묻는 것
드라이기로 녹여도 되나요?
노출된 계량기나 짧은 배관은 미지근한 바람으로 천천히 녹이면 됩니다. 뜨거운 물을 바로 붓거나 토치를 대면 배관과 계량기가 상할 수 있어 피하시는 것이 좋습니다. 벽 속 구간이면 장비로 녹이는 편이 안전합니다.
녹였는데 물이 새면 어떻게 하나요?
세대 급수 밸브를 먼저 잠그세요. 배관이나 계량기가 터진 것이라 해빙과는 범위가 다릅니다. 터진 위치를 확인해 보여 드리고 수리 범위와 금액을 따로 설명드립니다.
비용은 무엇으로 정해지나요?
언 위치와 층, 노출 배관인지 벽·바닥 속인지, 해빙에 걸리는 시간으로 갈립니다. 현장에서 언 구간을 확인한 뒤 작업 전에 금액을 확정합니다.
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